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近日，一位岳阳网友发帖称，在茶颜悦色饮品杯底发现了镊子，引起了广泛关注。随后，网友挑起镊子询问工作人员，工作人员表示这是夹茶叶的工具，可以重新做一杯或者退款。茶颜悦色门店回应称，由于顾客较多，工作人员疏忽了，幸好顾客发现并退回了镊子，目前正在处理中。此前，茶颜悦色在湖南新推出了排队规则，引起了网友的不满。茶颜悦色官方微博回应称，这是小范围内测一种新的点单取杯方案，旨在让排队更有序，提高消费体验和作品口感。