Windows的远程控制功能我们都不陌生，但是不是每次用远程控制都是顺利的，总会出现这样或者那样的问题，本文就把常见的问题汇总一下，有类似的问题的用户可以对号入座。

一、Windows 无法远程连接怎么办？

第 一种情况，如图所示：

(资料图片仅供参考)

这种情况下，可以先通过 ping 服务器公网 IP 和 telnet 服务器公网 IP 3389 命令测试连通性；同时用其他网络环境中(不同网段或不同运营商)的电脑连接对比测试，判断是自己本地网络问题还是服务器端的问题。如果可以 ping 通，请检查控制台是否绑定安全组和防火墙，放行 3389 规则。

第二种情况，是直接提示凭证错误，这种情景下确认密码是否正确，可以先去控制台修改密码，重启尝试登陆；

二、连接时一闪而过，未提示任何连接错误怎么办？

这时候，可以去查看系统日志，是否有类似记录--\SystemRoot\System32\RDPDD.dll failed to load，RDPDD.dll文件加载失败。若有，可以通过修改注册表值后重启服务器解决问题。定位到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\MemoryManagement，新建名为SessionImageSize的DWORD键值，并设值为00000020（ 16 进制）

三、连接过程中出现远程控制服务监听失败怎么办？

导致这个错误可能的原因是 windows 远程端口设置超出范围，将端口重新修改为0~ 65535 之间的额没有占用的其他端口即可。

四、短暂连接后闪退或卡死在控制台，重启后又反复出现卡死怎么办？

可以查看以下服务器带宽的使用，带宽跑满也会导致服务器网络异常，远程连接失败在，这时候就需要升级公网带宽了。

五、提示：出现身份验证错误 要求的函数不受支持怎么办？

远程控制连接出现身份验证错误是因为您提供的身份验证数据与您在该受控设备中创建安全帐户时输入的数据不对应。它通常发生在Windows更新之后。

按照以下步骤调整系统属性中的一些设置。

步骤1. 按“Windows+R”打开运行框，然后键入“sysdm.cpl”并按“Enter”打开“系统属性”窗口。

步骤2. 转到“远程”选项卡，并使“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程控制的计算机连接（建议）”选项未选中。

六、远程桌面如何恢复全屏？

Ctrl + Alt + Break

七、有没有好用的远程控制软件？步骤简单的那种

推荐使用向日葵远程控制软件，简单方便，而且稳定功能多。

第 一步、下载安装软件，可以根据自己的电脑操作系统来选择相对应版本的向日葵软件，向日葵兼容性强，有着不同的版本。

第二步、注册一个账号，登录向日葵官网以后，通过右上角的注册按钮来进入到注册账号的界面当中。只需要简单的填写一下相关的信息就可以得到一个新的账号。

第三步、绑定电脑控制，下载安装好软件并且注册好账号之后，进入到软件当中，看到一个绑定的功能，选择绑定就可以了。因为登录的是同一个账号，所以能够自主的去获取到信息，就不需要手动的去设置填写。

绑定成功之后就可以进行远程控制操作了，所以整体来说步骤是比较简单的。

（推广）